นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด 9 กรกฎาคม 2026
Speaak (“เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างสูงสุด นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร หัวใจสำคัญคือ เราไม่เก็บเสียงหรือข้อความที่คุณพูดไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
สรุปสั้นๆ
- · เสียงถูกส่งแบบเข้ารหัสเพื่อถอดเป็นข้อความแบบเรียลไทม์เท่านั้น เสร็จแล้วไม่ได้บันทึกไว้
- · ประวัติการถอดเสียงเก็บอยู่ในเครื่องของคุณเอง ไม่ได้อยู่บนคลาวด์ของเรา
- · ข้อมูลที่เราเก็บมีแค่ข้อมูลบัญชีและจำนวนการใช้งาน ไม่มีเนื้อหาที่คุณพูดหรือพิมพ์
- · เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ใคร
1ข้อมูลที่เราเก็บ
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
- ข้อมูลบัญชี: อีเมลที่คุณใช้สมัครและเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลแผนและการชำระเงิน: แผนที่คุณใช้ (ฟรี Pro หรือ Max) และสถานะการทดลองใช้ การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินระดับสากล (Stripe) เราไม่เก็บเลขบัตรของคุณ
- ข้อมูลการใช้งาน: จำนวนคำหรือตัวอักษรที่ถอด (ไว้คำนวณโควตาและสถิติความเร็ว) ภาษาที่ใช้ (ไทยหรืออังกฤษ) เวอร์ชันแอป และระบบปฏิบัติการ ข้อมูลเหล่านี้เป็นตัวเลขและป้ายกำกับ ไม่รวมเนื้อหาที่คุณพูดหรือพิมพ์
2เสียงและข้อความของคุณ
เมื่อคุณพูด เสียงจะถูกส่งแบบเข้ารหัสไปประมวลผลถอดเป็นข้อความแบบเรียลไทม์ เมื่อประมวลผลเสร็จ เราไม่เก็บไฟล์เสียงหรือข้อความที่ถอดได้ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
ประวัติการถอดเสียงล่าสุดจะถูกบันทึกไว้ในเครื่องของคุณเอง (ไม่ซิงก์ขึ้นคลาวด์) คุณสามารถลบประวัติทั้งหมดได้ทุกเมื่อจากภายในแอป
3เราส่งข้อมูลไปประมวลผลที่ไหน
เพื่อให้บริการถอดเสียงและเรียบเรียงข้อความด้วย AI เราใช้ผู้ให้บริการประมวลผลระดับสากลที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว การรับส่งข้อมูลเข้ารหัสตลอดเส้นทาง และข้อมูลถูกใช้เพื่อประมวลผลคำขอของคุณเท่านั้น
สำหรับการชำระเงิน เราใช้ Stripe ซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลบัตร (PCI DSS)
เราไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อการโฆษณา
4คุกกี้และการวิเคราะห์การใช้งาน
เว็บไซต์ของเราใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อเข้าใจภาพรวมการใช้งาน เช่น หน้าไหนถูกเปิดบ่อย เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ โดยไม่เก็บเนื้อหาที่คุณพูดหรือพิมพ์
5การเก็บรักษาและความปลอดภัย
เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง และเราจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดูแลบริการเท่านั้น
6สิทธิ์ของคุณ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังนี้
- · ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- · ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
- · ขอลบข้อมูลหรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- · เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราได้ที่ min15188@hotmail.com
7ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็ก หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออก
8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบนของหน้านี้
9ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้ที่ min15188@hotmail.com